TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Conhecer o Mundo – Agência de Viagens e Turismo
www.conheceromundo.com
1. INFORMAÇÃO DA EMPRESA
Nome Legal: Vontade Refrescante – Agência de Viagens e Turismo, Lda
Marca Comercial: Conhecer o Mundo
NIF: 517 740 486
Sede: Rua Henrique Paiva Couceiro, n.º 10, 2700-453 Amadora, Portugal
Contacto: +351 969 876 345
E-mail: [email protected]
2. OBJETO
Estas condições regulam a venda de serviços turísticos através do website www.conheceromundo.com, incluindo os processos de encomenda, pagamento, fornecimento e cancelamento.
3. ENCOMENDAS
Para efetuar uma encomenda, o Utilizador deve:
- Registar-se no site com os dados solicitados;
- Efetuar login com e-mail e palavra-passe;
- Adicionar o(s) serviço(s) ao carrinho e finalizar a compra;
- Fornecer as informações de faturação e escolher a forma de pagamento.
A confirmação da encomenda implica a aceitação total dos preços, descrições e condições de venda.
4. PAGAMENTO
Os pagamentos são processados via Easypay – Instituição de Pagamento Lda, com as seguintes opções:
- Cartão de Crédito (Visa, Mastercard)
- Referência Multibanco
- Transferência Bancária
No caso de pagamento com cartão de crédito, o débito será feito após confirmação da disponibilidade. Se algum serviço não estiver disponível, o valor correspondente será reembolsado.
5. DISPONIBILIZAÇÃO DO SERVIÇO
Os serviços serão prestados após a confirmação do pagamento.
6. PREÇOS
Todos os preços estão expressos em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Em caso de alteração de preço, o cliente será informado e poderá optar por:
- Continuar com o pagamento ajustado;
- Cancelar a encomenda.
7. CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
O Utilizador pode solicitar o cancelamento ou devolução até 14 dias após a compra, enviando um e-mail para [email protected].
Sempre que possível, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento.
Caso não seja viável, o cliente deverá apresentar comprovativo de pagamento e titularidade da conta para devolução por transferência bancária.
O reembolso será efetuado num prazo máximo de 30 dias.
8. FATURAÇÃO
Os dados indicados pelo cliente no ato da compra serão utilizados para emissão da fatura. Após emitida, a fatura não poderá ser alterada.
9. PROTEÇÃO DE DADOS
A Conhecer o Mundo respeita a legislação em vigor sobre proteção de dados. Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para gestão de serviços, comunicação e campanhas promocionais.
O Utilizador pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados, através do e-mail [email protected].
10. CONTACTOS
Para esclarecimentos adicionais, entre em contacto:
E-mail: [email protected]
Telefone: +351 969 876 345
Conhecer o Mundo
Transformando sonhos em destinos.